Ouvidoria - Saron

Na Saron Investments, prezamos pela transparência e pela qualidade no atendimento. Por essa razão, nossos clientes contam com o suporte da Ouvidoria da XP Investimentos, parceira responsável por garantir um atendimento justo e imparcial em casos que não tenham sido solucionados pelos canais tradicionais.

A Ouvidoria tem como função intermediar situações não resolvidas pelos meios convencionais, realizando uma análise criteriosa, independente e livre de conflitos de interesse. Seu objetivo é assegurar que todas as manifestações sejam tratadas com seriedade, sempre em busca de uma solução satisfatória.

Passo 1: Entre em contato diretamente com a Saron Investments para relatar qualquer problema ou dificuldade. E-mail: contato@saroninvestments.com.br

Passo 2: Se, após essas tentativas, o problema persistir, recorra à Ouvidoria da XP Investimentos, que atuará de forma independente e imparcial na análise do caso. Telefone: 0800 722 3730

Antes de acionar a Ouvidoria, é imprescindível que o cliente tenha tentado resolver sua solicitação por meio dos canais de atendimento da Saron Investments.

A Saron Investments AI S/S Ltda, inscrita sob o CNPJ: 29.552.038/0001-59 é uma empresa de Assessoria de Investimento devidamente registrada na Comissão de Valores Mobiliários na forma da Resolução CVM 178/23 (“Sociedade”), que mantém contrato de distribuição de produtos financeiros com a XP Investimentos Corretora de Câmbio, Títulos e Valores Mobiliários S.A. (“XP”) e pode, por conta e ordem dos seus clientes, operar no mercado de capitais segundo a legislação vigente. Na forma da legislação da CVM, o Assessor de Investimento não pode administrar ou gerir o patrimônio de investidores. O investimento em ações é um investimento de risco e rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. Na realização de operações com derivativos existe a possibilidade de perdas superiores aos valores investidos, podendo resultar em significativas perdas patrimoniais A Sociedade poderá exercer atividades complementares relacionadas aos mercados financeiro, securitário, de previdência e capitalização, desde que não conflitem com a atividade de assessoria de investimentos, podendo ser realizada por meio da pessoa jurídica acima descrita ou por meio de pessoa jurídica terceira. Todas as atividades são prestadas mantendo a devida segregação e em cumprimento ao quanto previsto nas regras da CVM ou de outros órgãos reguladores e autorreguladores. Para informações e dúvidas sobre produtos, contate seu assessor de investimentos. Para reclamações, contate a Ouvidoria da XP pelo telefone 0800 722 3730.